Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LUMA NUVÉ

 

§1 Postanowienia ogólne

 

1. Sklep internetowy działający pod adresem: https://lumanuve.world prowadzony jest przez właściciela marki LUMA NUVÉ, którym jest Service Group Sp. z o.o., NIP: 6653004466, e-mail: sekretariat[at]servicegroup.pl (dalej: „Sprzedawca”).
   
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: shop@lumanuve.world.
   
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży oraz zasady realizacji dostaw, reklamacji i zwrotów.
   
4. Każdy Klient dokonujący zakupu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
   

 

§2 Definicje

 

REGULAMIN – niniejszy dokument.
SKLEP – sklep internetowy dostępny pod adresem https://lumanuve.world.
KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
PRZEDSIĘBIORCA – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
PRODUKT/TOWAR – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

 

§3 Warunki korzystania ze Sklepu

 

1. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
   
2. Ceny produktów podane są w wybranej walucie (PLN lub EUR) i zawierają podatek VAT, jeśli jest należny zgodnie z miejscem dostawy.
   
3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia. W przypadku dostaw międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne i podatkowe, ustalane przez właściwe organy. Opłaty te ponosi Klient.
   
4. Sklep umożliwia przeglądanie asortymentu bez konieczności rejestracji konta.
   

 

§4 Wymagania techniczne

 

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• dostęp do Internetu,
  
• aktualna przeglądarka internetowa,
  
• aktywne konto e-mail,
  
• włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.

 

§5 Składanie i realizacja Zamówień

 

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.
   
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wskazuje dane niezbędne do realizacji Zamówienia oraz wybiera sposób płatności i dostawy.
   
3. Przed finalizacją Zamówienia Klient zobowiązany jest do zaakceptowania Regulaminu.
   
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
   
5. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
   
6. Własność Produktu przechodzi na Klienta z chwilą zaksięgowania pełnej płatności na rachunku Sprzedawcy.
   
7. W przypadku braku płatności w terminie 14 dni od złożenia Zamówienia, może ono zostać anulowane.
   

 

§6 Formy płatności

 

Sprzedawca umożliwia następujące formy płatności:

• systemy płatności online dostępne w Sklepie.

Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

 

§7 Dostawa

 

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, Unii Europejskiej oraz wybranych krajów poza UE.
   
2. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania Zamówienia.
   
3. W przypadku dostaw międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne i podatkowe, ustalane przez właściwe organy. Opłaty te ponosi Klient.
   
4. Termin realizacji zamówienia wynosi standardowo 8–10 tygodni, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.
   

 

§8 Reklamacje

 

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt wolny od wad.
   
2. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z Umową.
   
3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: shop@lumanuve.world.
   
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
   
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może zaproponować naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków.
   

 

§9 Prawo odstąpienia od umowy

 

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny - dotyczy wyłącznie produktów standardowych (patrz ustęp 4).
   
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: shop@lumanuve.world.
   
3. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwracanego Produktu.
   
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji Klienta.

 

§10 Ochrona danych osobowych

 

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://lumanuve.world/polityka-prywatnosci/

 

§11 Prawa autorskie

 

Wszystkie treści, zdjęcia, opisy oraz materiały graficzne zamieszczone w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej. Zabronione jest ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez pisemnej zgody.

 

§12 Postanowienia końcowe

 

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
   
2. Spory wynikłe z realizacji Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
   
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.